海南目標與計劃管理技能

一、什么是目標？

二、什么是目標管理？

三、目標的設(shè)定與分解

1、目標設(shè)定的基礎(chǔ)來源有哪些？

2、目標設(shè)定的四個原則

3、崗位職責目標的量化分解

四、目標與計劃的關(guān)系

五、如何制定工作計劃

1. 計劃制定的三項原則

2. 成功計劃五步法

六、工作計劃的有效實施

1、執(zhí)行授權(quán)

2、執(zhí)行追蹤與監(jiān)控

3、計劃調(diào)整

問題分析與解決技能

一、管理者眼中的問題

1、問題的類型

2、否定現(xiàn)狀的意識

二、分析與解決問題的思維模式

1、全局思維

2、邏輯思維

3、逆向思維

4、發(fā)散思維

5、直覺思維

三、分析與解決問題的常用工具

1. 分析問題

2. 解決問題

四、解決問題的藝術(shù)

1、抓主要矛盾

2、問題集中到一定程度后解決

3、掩蓋問題，慢慢消化

4、出現(xiàn)問題解決問題，立竿見影

5、小問題，大動作，擴大問題影響面

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