2018年6月17日-6月18日,小鹿辰客第一屆店長管理培訓(xùn)會(huì),在桂林洋海南師范大學(xué)科技園培訓(xùn)廳正式拉開帷幕。本次培訓(xùn)包含了三個(gè)專題:《職場(chǎng)有效溝通與表達(dá)》、《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》、《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》。其中職場(chǎng)有效溝通與表達(dá)這門課程,海大源特聘營銷學(xué)博士鐘科老師進(jìn)行此次授課。此次培訓(xùn)由海南海大源管理咨詢有限公司與海南海大源職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合策劃承辦。
店長在門店中有著承上啟下的作用,管理得好不好直接影響著店面的業(yè)績(jī)。店面管理有許多細(xì)節(jié)之處需要店長們?nèi)プ龅母?。那么,店長如何才能做好中間的這個(gè)“夾心餅”的角色呢?要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員。鹿辰10余名店長管理干部在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聆聽了鐘老師的精彩授課。
鐘老師首先闡述了溝通的重要性,并通過實(shí)戰(zhàn)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、角色扮演等授課的方式作了詳細(xì)講解,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍異常活躍,大家意猶未盡的結(jié)束了上午的課程。
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