海南 有效管理的最佳決策
1、確認(rèn)目標(biāo):
決策期望:問自己想要得到什么樣的結(jié)果以及原因;
問題定義:究竟要解決什么樣的問題;
圍繞上級的目標(biāo),確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。
2、收集信息:
先收集事實還是先聆聽見解?
是否需追求意見的一致?
誰是合適的決策人選?
需要收集哪些信息?從哪些渠道獲得?
3、決策分析:
抓住核心問題
尋找第二答案
4、決策制定:
平衡計分卡
持續(xù)發(fā)展
頭腦風(fēng)暴
德爾菲法
5、決策評估:
利弊評估:方案的優(yōu)缺點對于實現(xiàn)結(jié)果有多重要?
風(fēng)險評估:有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大?
反面意見的運用:這個方案會給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響?
6、決策落實:
決策傳達(dá):結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀;
責(zé)任落實:一對一制、僵化制、承諾制;
跟蹤核查:兩會制、三對照、五定原則;
結(jié)果考評:即時反饋、360度評價、績效面談。
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