海南 管理者的管理技能-教練與授權(quán)

一、教練技術(shù)的起源與假設(shè)

1. 添·高威不用“教”的方法

2. 教練技術(shù)的假設(shè)

3. 教練的角色與核心價(jià)值

4. 教練技術(shù)的本質(zhì)

5. 教練技術(shù)的特征

1) 教練與指導(dǎo)

2) 教練與培訓(xùn)

3) 教練與心理醫(yī)生

二、教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)對(duì)象

三、教練式輔導(dǎo)員工四步法

1. 尊重，建立信任

2. 積極傾聽

3. 提問啟發(fā)，激發(fā)潛力

4. 商討改變

四、德魯克關(guān)于授權(quán)的本意

1. 授權(quán)不是什么

2. 授權(quán)的好處與風(fēng)險(xiǎn)

3. 管理者為什么不愿意授權(quán)

五、有效授權(quán)的邊界

六、授權(quán)八大原則

1. 確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

2. 提供必要的訓(xùn)練與資源

3. 明確說明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果

4. 確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)

5. 透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

6. 大膽放手,出問題立即糾正

7. 需要介入時(shí)及時(shí)介入

8. 視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力

七、授權(quán)步驟

1. 選對(duì)人

2. 授權(quán)

3. 過程監(jiān)督

1. 結(jié)果兌現(xiàn)，授權(quán)后員工應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

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