海南 溝通的藝術(shù)和溝通的方向

中層經(jīng)理與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

1、溝通的原

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？

如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？

如何「處理部屬的過失行為」？

如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？

八、溝通的途徑

1、直接溝通

2、迂回溝通

最有效最快速的溝通方法是什么？

九、常見的溝通的障礙

1、定式思維

2、過早的評(píng)價(jià)

3、一心二用

4、直接跳到結(jié)論

5、偏見

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