海南 人際溝通與向上溝通

一、人際溝通：溝通是人生的必修課

1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？

2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；

3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？

4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會溝通失?。?/span>

5. 如何表達(dá)，才能使人際溝通暢通有效？

6. 如何聆聽，才能使人際溝通精準(zhǔn)高效？

7. 高能提問：開放式和未來式。

8. 非暴力溝通：觀察、感受、需要、請求。

二、向上溝通：不懂向上溝通，升職加薪輪不到你

1. 為什么我的建議沒有被采納？

2. 向上溝通常犯的三個(gè)錯(cuò)誤；

3. 接受上級的工作安排時(shí)，如何溝通？

4. 如何有效表達(dá)，快速獲得上級的認(rèn)可？

5. 如何請示工作，能夠爭取更多的支持？

6. 如何匯報(bào)工作，能讓上級安心和省心？

7. 如何弱勢管理，從而實(shí)現(xiàn)上下級共贏？

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