海南 沖突管理是一門技術
一、沖突管理:管理沖突是一門技術
1. 如何看待沖突?
2. 沖突與組織績效的關系;
3. 沖突處理的基本原則:對錯還是得失?
4. 沖突處理的TK模型:合作、妥協、回避、遷就、競爭;
5. 化解沖突的技巧。
二、會議溝通:用時間換結論的商業(yè)模式
1. 很多團隊的會議為啥會低效?
2. 高效會議的八大基本要求;
3. 高效會議的細節(jié)要求;
4. 羅伯特議事規(guī)則:會議模式;
5. 頭腦風暴和德爾菲會議。
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