【課程背景】
企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體,從宏觀方面說,整個企業(yè)成員群體即是一個團(tuán)隊,在微觀方面,根據(jù)分工的不同,又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量,也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。
在組織或部門中,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有與不同的人相處與溝通的能力,把大多數(shù)組員凝聚起來,發(fā)揮團(tuán)隊的智慧以收到事半功倍的效果。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)越做越強(qiáng)。
【課程收益】
掌握學(xué)習(xí)規(guī)律,學(xué)會正確學(xué)習(xí)思考的方式,提升學(xué)習(xí)的效率
學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè),掌握團(tuán)隊打造技巧,優(yōu)化團(tuán)隊文化,提升凝聚力
學(xué)習(xí)管控技巧,掌握人性心理變化規(guī)律,打造團(tuán)隊的士氣與斗志
學(xué)習(xí)溝通技術(shù),學(xué)會團(tuán)隊正確溝通的方法,便于信息高效傳遞
學(xué)習(xí)執(zhí)行法則,學(xué)會團(tuán)隊激勵與管控技術(shù),打造團(tuán)隊執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力
第一講:團(tuán)隊的概念與特征
1、團(tuán)隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
2、團(tuán)隊的五種機(jī)能障礙
3、群體與團(tuán)隊
4、團(tuán)隊的特征
5、團(tuán)隊的種類
6、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
7、八種團(tuán)隊角色分析
8、團(tuán)隊運(yùn)作的三類人
9、團(tuán)隊建設(shè)的危險信號
第二講:團(tuán)隊績效管理
1、確立團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)
2、明確團(tuán)隊的角色分工
3、團(tuán)隊績效目標(biāo)的策劃
4、團(tuán)隊績效輔導(dǎo)
5、團(tuán)隊績效考核
6、團(tuán)隊績效改善
第三講:團(tuán)隊溝通與沖突管理
1、團(tuán)隊溝通的五大的定律
2、團(tuán)隊溝通的四大步驟
3、五種解決團(tuán)隊沖突的方式
4、跨地域型企業(yè)的員工溝通方法
第四講:成員心態(tài)管理
1、心態(tài)管理的重要性
2、高效團(tuán)隊的十大心態(tài)
3、積級心態(tài)管理的四大招式
第五講:團(tuán)隊制度的執(zhí)行
1、中華傳統(tǒng)文化下制度管理的誤區(qū)
2、企業(yè)制度的三大類別
3、有效的企業(yè)制度制訂的四大關(guān)鍵點
4、有效的制度執(zhí)行四大保證
第六講:學(xué)習(xí)型組織的基本訓(xùn)練
訓(xùn)練內(nèi)容:
(1) 系統(tǒng)思考(Systems Thinking)
(2) 自我超越(Personal Mastery)
(3) 改善智模(Improving Mental Models)
(4) 建立共同愿景(Building Shared Vision)
(5) 集體學(xué)習(xí)(Team Learning)
第七講:怎樣打造團(tuán)隊凝聚力
1.思想上關(guān)心
樹立正確的價值觀和人生觀,提高他的素養(yǎng)和品德,自己也要以身作則,嚴(yán)格要求自己
2.業(yè)務(wù)上培養(yǎng)
l 四個知道一個跟上
l 知道員工在哪里?
l 知道員工在干什么?
l 知道員工在想什么?
l 知道員工需要什么?
l 思想教育要跟上
3.生活上關(guān)心,愛護(hù)
l 吃飯看飯量
l 睡覺看安穩(wěn)
l 走路看姿態(tài)
l 娛樂看情緒
l 工作看勁頭
第八講:怎樣提高團(tuán)隊成員工作作風(fēng)
帶團(tuán)隊就是帶作風(fēng),作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力!作風(fēng)渙散,萎靡不振的團(tuán)隊不過是烏合之眾,而作風(fēng)過硬的團(tuán)隊才有可能具備過硬的戰(zhàn)斗力,無堅不摧,無往不勝,獲得出色的工作業(yè)績。
1.要發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、堅守承諾、絕不找借口的作風(fēng)
2.要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)
3.要發(fā)揚(yáng)爭先創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)--就是比-學(xué)-趕-幫-超
比:明確活動內(nèi)容,設(shè)置評比標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎懲
學(xué):相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短
趕:鼓勵和鞭策后進(jìn)向先進(jìn)學(xué)習(xí),處處以先進(jìn)為榜樣
幫:提倡先進(jìn)幫后進(jìn),結(jié)對子,拜師傅
超:通過先進(jìn)帶后進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn),先進(jìn)更先進(jìn)
方 加
便 我
溝 微
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