【課程目標(biāo)】

 

建立對企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知觀念—部門主管就是一線人力資源主管，讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧；使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧；讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；能夠使部門主管掌握對部下培育與管理方法、技巧。

 

【課程大綱】

 

第一講：部門經(jīng)理面臨的人力資源挑戰(zhàn)

 

1、部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)

2、管理者的經(jīng)常面對的八大困惑

3、企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能

4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

 

第二講：體驗式招聘、調(diào)配與選拔技巧

 

1、招聘與甄選程序

2、多樣的評估手段

3、人力資源招聘情景模擬五種方法

4、他在撒謊嗎？

5、情景演練：用STAR技術(shù)評估

6、面試后的評判中面試官常會犯兩類錯誤

7、試用期選拔人才的關(guān)鍵

 

第三講：人才開發(fā)與經(jīng)理教練技術(shù)

 

1、新進(jìn)人員面臨的問題

2、新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計劃

3、經(jīng)理教練技術(shù)

4、如何評估培訓(xùn)效果

 

第四講：目標(biāo)導(dǎo)向績效管理技術(shù)

1、管理者回避進(jìn)行績效管理的幾個原因？

2、績效管理與績效考核

3、績效管理的重點(diǎn)在于重視達(dá)成目標(biāo)的過程

4、衡量目標(biāo)的工具 

5、績效管理方案的設(shè)計與實(shí)施

6、與員工進(jìn)行績效計劃討論

討論的好處： 

7、績效管理的組織與實(shí)施

8、績效考核方案的設(shè)計內(nèi)容

9、績效考評的組織

10、其他非人事職能部門管理者職責(zé)：

11、績效管理中典型主觀錯誤

練習(xí)：如何評價員工

12、績效輔導(dǎo)與反饋的類型

13、績效考評結(jié)果的用處

14、績效管理結(jié)果的分析與反饋

考評結(jié)果的分析

績效考評的反饋

反饋的意義：

反饋的阻力：

反饋的內(nèi)容和方式：

反饋面談必須注意的問題

 

第五講：激勵導(dǎo)向薪酬管理

1、部門經(jīng)理對建立公平薪酬的責(zé)任

2、企業(yè)報酬系統(tǒng)的建立基礎(chǔ) 

3、企業(yè)報酬系統(tǒng)之獎酬系統(tǒng)

4、報酬系統(tǒng)的獎金計劃

5、對中高層管理人員的短期激勵

6、建立部門內(nèi)部公平

 

第六講：情境領(lǐng)導(dǎo)與人才使用、保留或辭退技巧

1、部屬發(fā)展的四個階段

2、精神激勵技巧

3、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬

4、慎用物質(zhì)獎勵

5、部門經(jīng)理扮演的角色

6、建立良好的員工心理環(huán)境

7、如何辭退員工