n 了解造成溝通障礙的主要原因，學(xué)會識別溝通的障礙；

n 借助“溝通頻道”的概念，隨時關(guān)注溝通過程以改善溝通習(xí)慣；

n 掌握有效的溝通模式和方法；

n 了解情商模型和人際關(guān)系基本原理；

n 掌握與上下級溝通的有效方法；

n 掌握跨部門溝通的有效方法。

    吳老師語言幽默、深入淺出、案例豐富、精彩紛呈，講座現(xiàn)場掌聲不斷。培訓(xùn)結(jié)束后，海南旅游文化投資控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部攜全體員工，對海南海大源表示誠摯的感謝，紛紛表示2012年度高效執(zhí)行年培訓(xùn)讓大家受益匪淺，同時熱烈期待海大源為集團(tuán)帶來下一場的系統(tǒng)性管理培訓(xùn)。

                                                 海大源通訊員報道