為了進一步提高企業(yè)員工的服務能力和服務質量,逐步實現(xiàn)標準化管理,從而打造精品品牌,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。華潤石梅灣于2014年3月13日聘請海大源開展《服務禮儀》專題講座。海大源特聘高級講師李文婷老師進行此次授課,本次課程由海南海大源管理咨詢有限公司與海大源職業(yè)培訓中心聯(lián)合承辦。
海南華潤石梅灣旅游開發(fā)有限公司,致力于石梅灣風景區(qū)的開發(fā)和建設。全區(qū)共分為游客度假區(qū)、貴賓度假區(qū)及輔助設施區(qū)以及八個各具特色的度假小區(qū)。項目以“自然、生態(tài)、環(huán)保、文化”為主題線索,目標建成一個國際性生態(tài)型熱帶海濱旅游度假區(qū),為國內外游客提供高質素的旅游體驗。
針對景區(qū)實際情況,本次培訓利用晚上的時間授課,李老師分別從服務禮儀、服務規(guī)范、接待禮儀共三個部分進行。華潤石梅灣物業(yè)公司客服人員、營銷部置業(yè)顧問共計50多人參加了此次培訓,通過這次培訓進一步提高了員工的服務技能和服務水平,進一步樹立了員工的良好形象。
海大源通訊員報道
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