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海南 門店銷售的步驟(一)
來(lái)源: | 作者: | 發(fā)布時(shí)間: 2020-08-12 | 2089 次瀏覽 | 分享到:

海南 門店銷售步驟

1、整體介紹步驟

2、進(jìn)行分解講述

1)準(zhǔn)備工作

除常規(guī)的衛(wèi)生、樣品陳列、儀容儀表外,還要強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備及開(kāi)店迎客前的心情準(zhǔn)備。請(qǐng)學(xué)員羅列準(zhǔn)備工作中的細(xì)節(jié),如庫(kù)存情況、筆、小票本、電池等。

2)開(kāi)場(chǎng)迎客

強(qiáng)調(diào)微笑在在開(kāi)場(chǎng)迎客中的作用

微笑展現(xiàn)了銷售人員的態(tài)度、自信、提升品牌形象外,還可以進(jìn)行客戶試探。

3)探尋客戶需求

需求=目前狀況與理想狀況的差距

探尋需求三步曲:?jiǎn)柭?tīng)總結(jié)

問(wèn):漏斗型發(fā)問(wèn),先問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題,讓客戶多說(shuō),然后過(guò)渡到封閉型問(wèn)題。

聽(tīng):展示給學(xué)員看繁體字聽(tīng)的寫法,以耳為王,十目一心,提示學(xué)員在聽(tīng)的過(guò)程中還要時(shí)刻留意客戶的反應(yīng)。

總結(jié):將客戶的話進(jìn)行總結(jié)成需求,并引導(dǎo)客戶將注意力放到推薦產(chǎn)品的賣點(diǎn)上。


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