海南 門店銷售的步驟
1、整體介紹步驟
2、進行分解講述
(1)專業(yè)產(chǎn)品解說
提問:產(chǎn)品解說是用專業(yè)術(shù)語還是通俗易懂的語言?
應根據(jù)客戶在回答問題時的情況,選擇性地進行結(jié)合,當然應該以通俗易懂的語言為主,但適當?shù)厥褂靡恍┬g(shù)語或?qū)I(yè)詞匯,能提升客戶的興趣,也能加強銷售人員在客戶心目中的專業(yè)形象。
要在客戶腦海里“畫圖”
在客戶腦海里畫的是擁有產(chǎn)品后的感受,如客戶買電視機是喜歡看大片,同時又是看中在家看比較自由的話,就在客戶腦海里描繪,在家里自己的沙發(fā)上,也能在家具的電視機上看到影院效果時那種享受。
(2)增加客戶體驗
體驗式銷售是一種銷售趨勢。
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讓客戶體驗,使客戶喜歡,并進而產(chǎn)生一種擁有的感覺,提高成交機率。
在客戶體驗的過程中可以拉近銷售人員與客戶的距離,達到進一步接近客戶的效果。
盡可能將客戶體驗的時間提前,可以邊體驗,邊介紹產(chǎn)品的賣點與特性。
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