一、什么是有效的溝通
1.工作溝通技巧
2.團(tuán)隊溝通技巧
二、解決溝通沖突
1.認(rèn)識沖突
2.沖突帶來的積極影響和消極影響
3.防止消極沖突的三條軍規(guī)
4.解決積極沖突的兩大法寶
三、上下級的溝通技巧
四、跨部門溝通技巧
五、人際溝通風(fēng)格及相處技巧
團(tuán)隊執(zhí)行管理技能提升
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1.服從為第一天職
2.沒有任何借口
3.做蕞優(yōu)秀的員工
4.超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第 一,聰明第二
三、打造團(tuán)隊執(zhí)行力的四大原理
1.打造執(zhí)行力---短板原理
2.打造執(zhí)行力---火爐原理
3.打造執(zhí)行力---蜂王原理
4.打造執(zhí)行力---刺猬原理
5.打造執(zhí)行力---漁蛇原理
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