【課程背景】

 

情商管理的實(shí)質(zhì)是“以人為本”，變“管人”為服務(wù)企業(yè)要實(shí)施“以人為本”的“情商”管理，首先要轉(zhuǎn)變觀念。情商管理的重要內(nèi)容是創(chuàng)新思想政治工作，以真情凝聚人心情商管理與傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作有許多相通的地方，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)思想政治工作需要走出新路子，需要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的突破，需要注入新的內(nèi)容。發(fā)達(dá)國(guó)家成功企業(yè)，在人力資源開(kāi)發(fā)和管理過(guò)程中提出關(guān)于“情商”管理的理念，就其涵義及針對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，是企業(yè)思想政治工作的升華，是創(chuàng)新了的思想政治工作。

 

【課程目標(biāo)】

 

強(qiáng)效解決情緒壓力與心態(tài)問(wèn)題，疏導(dǎo)情緒，調(diào)試壓力，樹(shù)立積極正面的人生觀、工作觀，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力與激情 。

 

第一講：智商、情商與逆商

 

解析：當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)

圖例：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力模型圖

解析：丹尼爾-戈?duì)柭队行У念I(lǐng)導(dǎo)力》六種領(lǐng)導(dǎo)方式

解析：二分法：智商與情商

解析：區(qū)分：不能做與不愿做

解析：三分法：智商、情商與逆商

圖例：人生就是爬山圖

解析：儒家、佛家與禪宗、道家、基督教、耶穌、哲學(xué)家、馬克思人生境界

 

第二講：情商管理的重要性

 

案例分享：這個(gè)案例說(shuō)明了什么？

解析：丹尼爾·戈?duì)柭呵樯?/SPAN>

圖例：情商

解析：情商的重要性

解析：智商決定錄用，情商決定提升。 

解析：情商管理的重要性

 

第三講：情商管理的主要內(nèi)容

 

（一）目標(biāo)管理的要求

解析：如何做好人生的規(guī)劃？

解析：規(guī)劃的誤區(qū)

解析：人生的愿景與境界 

（二）情緒管理

圖例：美國(guó)前總統(tǒng)布什的表情

解析：控制情緒還是管理情緒？

（三）心態(tài)管理

解析：心態(tài)管理

感悟：不是風(fēng)動(dòng)，也不是幡動(dòng)，而是心動(dòng)

案例分享：蘇東坡故事

案例分享：IBM總裁湯姆-沃森關(guān)心下屬故事

感悟：一心定而王天下

解析：心經(jīng)濟(jì)管理

（四）信念管理

感悟：觀念改變歷史的軌跡

案例分享：信念一小步  人生一大步

l 聯(lián)合國(guó)故事

l 最佳資源組合故事

l 美國(guó)黑人州長(zhǎng)的故事

（五）潛能管理

解析：表現(xiàn)=潛能—干擾

解析：干擾的產(chǎn)生

經(jīng)典案例分享：

l 沙丁魚(yú)故事--張瑞敏的休克魚(yú)

l 鷹的故事

l 驢子故事

l 青蛙故事

 

第四講：情商管理的理想目標(biāo)

 

解析：培養(yǎng)大境界

解析：建構(gòu)新思維

解析：塑造好形象

解析：錘煉領(lǐng)導(dǎo)力

 

第五講：怎樣培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)

 

解析：命運(yùn)的奧秘與心態(tài)的重要性

（一）何謂陽(yáng)光心態(tài)？

圖例：大肚彌勒佛

案例：南非總統(tǒng)曼德拉故事

解析：衡量心態(tài)的四個(gè)標(biāo)志：

1.積極與消極：

2.寬容與心胸狹窄

3.勇氣與懦弱

4. 合作與自我

警句：需要用一生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)體會(huì)四句話

圖例：陰陽(yáng)魚(yú)太極圖

警句：請(qǐng)記住的話

解析：心智模式

l 喜悅心是最好的人格狀態(tài)

l 修煉佛心 

（二）怎樣培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)？

解析：相由心生、境隨心轉(zhuǎn)；命由心造、心即是命

圖例：水知道答案                                  

圖例：相由心生（蒙娜麗莎像）

解析：悲天憫人（謙卑之心、敬畏之心）

圖例：德蘭修女

解析：加爾各答兒童作家希舒·巴滿(mǎn)警句

3.學(xué)會(huì)感恩（感恩之心、知足之心）

解析：幾首禪詩(shī)

4. 學(xué)會(huì)放下，活在當(dāng)下

l 學(xué)會(huì)放下

l 活在當(dāng)下

案例分享：一篇人生感悟

5. 斷惡修善、修身養(yǎng)性、明心見(jiàn)性